평점 : ★★★★ 54p. 빌이 말한 공동체로서의 팀은 팀원들의 관심사를 한데 묶고 차이점을 제쳐두는 팀, 개인적으로나 집단적으로나 회사의 이익에 몰입할 수 있는 팀이다. 연구결과에 의하면, 직장에서 지지받는 공동체의 일원이라고 느끼는 직원들은 업무에 더 집중하게 되며 생산성이 올라간다. 반대로 이런 공동체 의식의 부재는 일터에서의 번아웃을 야기하는 요소로 꼽힌다. 57p. 그는 사람들 사이에서의 긴장감을 찾아내고 해소하는데 탁월한 전문가였다. 66p. 당신이 위대한 관리자라면, 부하 직원들이 당신을 리더로 만들 것입니다. 그들이 당신을 리더로 만드는 것이지, 당신 스스로 리더가 되는 것이 아닙니다. 70p. 빌은 경영이란 결과지향적이라는 것을 확실하게 주지시켰다. 회사는 건전한 사내 문화를 만들어야 하..
평점 : ★★ / 디자인에 관한 예시들로 흥미로운 인사이트를 얻을 순 있지만, 전반적으로 재미는 없다. 66p. 후카사와가 디자인한 CD 플레이어를 본 적이 있는가? 그것은 거의 '환풍기'와 유사한 형태이다. 중앙에 CD를 넣고 환풍기의 끈에 해당하는 위치에 설치된 코드를 잡아당기면 마치 환풍기가 움직이는 것처럼 CD가 회전하기 시작한다. 그것은 CD플레이어라는 사실을 알고 있어도 뇌에 새겨진 환풍기의 기억이 작용하여 그것을 바라보는 우리 몸이 자기도 모르게 미세한 반응을 보인다. 특히 뺨 부근의 피부가 매우 섬세한 촉각 센서를 활성화해 불어오는 바람을 맞이하려 한다. 그러나 바람은 오지 않고 대신 음악이 곁에서 들려올 것이다. (중략) 이와 같이 사물과 디자인 간에 마법과도 같은 관계를 만들어내는 것이..