평점 : ★★★★★ 정말 대단한 책이었다. 우버라는 회사가 실리콘밸리에서 혜성처럼 등장했다가, 미국은 물론, 글로벌에서 엄청난 성장을 하고, 그리고 누적된 문제들이 터지면서, 결국 창업자가 회사를 떠나기까지. 도대체 우버는 규제 그 자체인 차량 호출 산업에서 어떻게 그토록 빠르게 성장할 수 있었을까. 우버의 조직 문화, 그리고 창업자 캘러닉의 용병술, 조직 관리, 리더십까지 아주 적나라하게 소개한다. 그들은 경쟁사와 규제 기관을 따돌리기 위해 정보기관 요원들까지 고용할 정도로 집요했고, 상상을 뛰어넘는 다양한 (그리고 지저분하고 나쁘) 시도를 많이 했다. 읽으면서 계속 드는 생각은 꼭 저렇게까지 했어야 하나? 하는 부분들이 정말 많았다는 것. (아래 발췌한 부분은 내가 동의한다는 의미보다는, 정말 놀라서..
평점 : ★★★★ 23p. 1) 스토리텔링의 1요소: 내 진정성 / 2) 스토리텔링의 2요소: 상대방과의 공감 69p. 빠른 전달이 아니라 공감을 목적으로 하는 콘텐츠를 제작하고자 한다면 독자에게 논리적 설명으로 주입하기보다는 있는 그대로 묘사를 하면서 체험하고 느끼게 하는 편이 훨씬 유리합니다 77p. 요컨대 내 메시지를 잘 전달하려면, 독자나 시청자를 충분히 체험시키고 느끼게 한 뒤 맨 나중에 넣는 게 가장 유리합니다. 87p. 글쓰기를 처음 해 보는 초보들은 자기도 모르게 많은 내용을 담고 싶어 합니다. (중략) ‘내가 많이 안다는 사실을 보여 주고 싶다’는 욕심이 작용하기 때문인 것 같습니다. 112p. 공급자가 유식하게 보이고 싶고, 또 반론을 차단하기 위해 한꺼번에 많은 정보를 전달하려 한다...
평점 : ★★★ 18p. 감염자의 침 또는 다른 분비물로 쏟아져 나온 사스코로나바이러스-2는 공기 중에 부유물로 떠 있거나 접촉 물질(손잡이, 수건, 휴대폰 등) 면에 일정 시간 활성화된 상태로 존재한다. 만약 호흡기로 유입되는 바이러스의 수가 적다면 면역세포들이 공격하여 모두 섬멸할 수 도 있다. 하지만 많은 수의 바이러스가 동시에 들어오면 면역세포 공격에도 한계가 있어 코로나 19에 걸리게 된다. 87p. 우리 몸의 면역체계는 자기self와 비자기non-self 물질을 구분하는 능력이 있다. 자기 물질은 보호하고, 침입한 비자기물질은 공격하여 제거한다. 외부에서 침투한 바이러스, 세균 등의 병원체가 대표적인 비자기물질이다. 96p. 면역체계는 외부에서 침투한 병원체를 인식하고, 이를 신속히 제거하여 ..
평점 : ★★★★ 54p. 빌이 말한 공동체로서의 팀은 팀원들의 관심사를 한데 묶고 차이점을 제쳐두는 팀, 개인적으로나 집단적으로나 회사의 이익에 몰입할 수 있는 팀이다. 연구결과에 의하면, 직장에서 지지받는 공동체의 일원이라고 느끼는 직원들은 업무에 더 집중하게 되며 생산성이 올라간다. 반대로 이런 공동체 의식의 부재는 일터에서의 번아웃을 야기하는 요소로 꼽힌다. 57p. 그는 사람들 사이에서의 긴장감을 찾아내고 해소하는데 탁월한 전문가였다. 66p. 당신이 위대한 관리자라면, 부하 직원들이 당신을 리더로 만들 것입니다. 그들이 당신을 리더로 만드는 것이지, 당신 스스로 리더가 되는 것이 아닙니다. 70p. 빌은 경영이란 결과지향적이라는 것을 확실하게 주지시켰다. 회사는 건전한 사내 문화를 만들어야 하..
평점 : ★★ / 디자인에 관한 예시들로 흥미로운 인사이트를 얻을 순 있지만, 전반적으로 재미는 없다. 66p. 후카사와가 디자인한 CD 플레이어를 본 적이 있는가? 그것은 거의 '환풍기'와 유사한 형태이다. 중앙에 CD를 넣고 환풍기의 끈에 해당하는 위치에 설치된 코드를 잡아당기면 마치 환풍기가 움직이는 것처럼 CD가 회전하기 시작한다. 그것은 CD플레이어라는 사실을 알고 있어도 뇌에 새겨진 환풍기의 기억이 작용하여 그것을 바라보는 우리 몸이 자기도 모르게 미세한 반응을 보인다. 특히 뺨 부근의 피부가 매우 섬세한 촉각 센서를 활성화해 불어오는 바람을 맞이하려 한다. 그러나 바람은 오지 않고 대신 음악이 곁에서 들려올 것이다. (중략) 이와 같이 사물과 디자인 간에 마법과도 같은 관계를 만들어내는 것이..
21p. 반면에 겉보기에는 네트워크가 많아 보이지만 별로 실속이 없는 선배 창업자가 있기도 합니다. 꼭 벤처캐피털의 소개뿐 아니라, 일상생활에서 새로운 사람을 소개받을 때 좋은 사람을 통해 좋은 사람을 소개받는 일반적 삶의 이치와 비슷하다고 보면 됩니다. -> 결국 추천은 누가 추천해줬는가? 그리고 어떤 강도로 해 줬는가? 하는 게 중요하다. VC 입장에서는 믿을만한 사람이 정말 좋은 회사라고 추천하면, 더 긍정적인 상황에서 보게 된다. 29p. 스타트업 입장에서는 가장 중요하게 고려할 것은 펀드 만기입니다. 보통 펀드 만기 2년 전부터 벤처캐피털 투자 회수를 적극적으로 진행하게 됩니다. (중략) 따라서 펀드 설립 첫해에 투자를 받은 스타트업에 대해서는 거의 5~6년 동안 벤처캐피털이 회수를 하지 않고 ..
평점 : ★★ 19p. 연구 대상자들이 은퇴할 즈음, 베일런트는 신체적, 정신적으로 건강한 노화를 예견하는 일곱 가지 주요한 행복의 조건들을 꼽았다. 첫 번째는 고통에 대응하는 성숙한 방어기제이고, 이어서 교육, 안정된 결혼생활, 금연, 금주, 운동, 알맞은 체중이었다. 49p. 한편으로 이렇듯 매사에 감사할 줄 안다는 것이 피렐리의 독보적인 강점이었다. 53p. 오래 묵은 원망을 키우기보다는 관용의 자세로 감싸 안는 것이 성공적인 노화에 훨씬 더 도움이 된다. 97p. 개인의 '의무와 소망'에 대한 그녀의 연구 논문에는 "25세에는 소망하는 내용의 92퍼센트가 자기 개인과 관련된 것이지만, 60세의 소망은 자기 개인과 관련해서 29퍼센트, 가족들과 관련해서 32퍼센트, 인류 전체와 관련해서 21퍼센트가..
평점 ★★★ 97p. 신상품 개발과 대량 광고를 통해 소비자가 구매한 상품을 자꾸 '시대에 뒤떨어진 것'으로 만드는 계획적 진부화 전략은 패션업계에서 슬론이 배우고 실천한 비즈니스 모델이었다. 슬론은 "무엇을 갖고 있는지가 당신의 가치를 말해준다"며 소비자를 끊임없이 세뇌시켰고 동시에 새로운 가치(가령 그것이 차체 후부의 핀이라고 하더라도)를 꾸준히 제공하여 GM의 성공을 이끌었다. 그리고 80년 후, 이 비즈니스 모델은 형태를 조금 바꿔서 애플에 다시 등장하게 되는데 이는 한참 후의 이야기다. 354p. 더 자세히 말하자면, MVP를 할 때, 꼭 시제품을 만들 필요도 없다. 가설 검증만 할 수 있다면 보이지 않는 곳은 수작업을 하고 동영상만으로 검증해도 상관은 없다. 359p. 이를 통해 '창조성이 넘..
평점 : ★ / 시하와 칸타의 장 드래곤 라자, 퓨처 워커, 폴라리스 랩소디, 눈물을 마시는 새, 피를 마시는 새, 그림자 자국, 오버 더 초이스, 오버 더 호라이즌까지.. 이영도 작가님의 작품을 꾸준히 챙겨보고, 행복을 느껴왔던 팬 입장에서, 이번에 신간이 나왔다고 하길래, 기쁜 마음에 일단 이북으로 구매를 하고, 주말에 시간을 내어 읽어 보았다. 보통 이영도 님 작품을 좋아하는 이유는 내 기준에서는 기본적으로 재미가 있고, 상상력의 끝을 알 수 없는 방대한 세계관, 높은 떡밥 회수율, 간간히 터지는 유머, 그리고 적당한 생각할 거리를 던져주는 주제 의식(?) 정도가 있겠다. 판타지 소설 작가라기보다는 그냥 수준 높은 소설가가 판타지라는 장르를 통해 문학 작품을 써낸다라는 표현이 더 어울리겠다. 그런데..
평점 : ★★★★★ 145p. 결국 회의의 핵심은 누가 책임을 질 것인가라는 주제로 옮겨가게 되어 있습니다. (중략) 이런 회의 풍토에 익숙해지면, 이제 회의에 참석하는 사람들은 어떻게 준비하면 그 회의 시간에 자신 혹은 자기 부서의 실적을 효과적으로 설명하고, 만약 부족한 부분이 있다면 그것을 어떻게 적절하게 표현해서 책임을 덜 질까 고민하게 됩니다. (중략) 그야말로 무의미한 회의, 회의를 위한 회의를 하는 경우입니다. 그래서 저는 아예 회의 자체를 없애버리려고 여러 가지 방법을 썼고, 재직 시에는 가급적 회의를 하지 않는 것을 원칙으로 삼았습니다. 156p. 전통적으로 사업의 종류를 '제조업'과 '서비스업'으로 나누어볼 수 있습니다. (중략) 예를 들어 출판업은 서비스업에 가깝고 인쇄업은 제조업에 ..
평점 : ★★★★★ / 오랜만에 속이 꽉 찬 좋은 책을 읽었다. 28p. 물론 자라온 성장 환경을 보고 성공이나 실패의 가능성을 속단해서는 안 되겠지만, 적어도 제가 경험했던 수많은 사례를 볼 때, 좋지 않은 성장 환경은 리더의 자질에 부정적인 영향을 미쳤습니다. (중략) 특히 그 사람이 성장하는 과정에서 이기적인 판단과 선택을 자주 하지는 않았는지 면밀히 검토해야 한다는 것을 강조하고 싶습니다. 29p. 내면의 가치를 가진 잠재적인 리더라고 해도 다음과 같은 네 가지 외적 덕목을 '훈련'을 통해 반드시 갖추어야 합니다. 통찰력(Insight), 결단력(Decision), 실행력(Execution), 지속력(Sustainability) 30p. 결과는 상황적인 것이고, 우연과 행운이 결합되어 있는 복잡한..
평점 : ★ (추천 안 함) 25p. 리더는 조직원과 목표를 달성하기 위한 과정에서 잠재된 가능성을 찾아내는 의무가 있는 사람이다. 41p. 용감한 사람이 자주 넘어진다. 대담성은 "나는 실패를 기꺼이 각오할 것"이란 뜻이 아니다. 대담성은 "내가 결국 실패할 거라는 걸 알지만 그래도 전력을 다할 것"이라고 말하는 것이다. 42p. 루스벨트의 인용구에서 내가 배운 마지막 교훈은, 경기장의 투사가 되어 두들겨 맞아보지 않은 사람의 조언은 귀담아듣지 말라는 것이다. 44p. 피드백이 차단되면 성장도 중단된다. 그렇다고 의도와 특성에 상관없이 모든 피드백을 받아들이면 그 피드백에 우리는 큰 상처를 입게 된다. 81p. 내가 연구에서나 개인적인 경험에서 얻은 절대적인 교훈에 따르면, 촌각을 다투는 화급한 문제가..