평점 : ★★★★ 23p. 1) 스토리텔링의 1요소: 내 진정성 / 2) 스토리텔링의 2요소: 상대방과의 공감 69p. 빠른 전달이 아니라 공감을 목적으로 하는 콘텐츠를 제작하고자 한다면 독자에게 논리적 설명으로 주입하기보다는 있는 그대로 묘사를 하면서 체험하고 느끼게 하는 편이 훨씬 유리합니다 77p. 요컨대 내 메시지를 잘 전달하려면, 독자나 시청자를 충분히 체험시키고 느끼게 한 뒤 맨 나중에 넣는 게 가장 유리합니다. 87p. 글쓰기를 처음 해 보는 초보들은 자기도 모르게 많은 내용을 담고 싶어 합니다. (중략) ‘내가 많이 안다는 사실을 보여 주고 싶다’는 욕심이 작용하기 때문인 것 같습니다. 112p. 공급자가 유식하게 보이고 싶고, 또 반론을 차단하기 위해 한꺼번에 많은 정보를 전달하려 한다...